TifoShop è un negozio online che presenta un’ampia offerta di prodotti sportivi, dal calcio all’outdoor, dal tennis ai motori. Nicola Siano, responsabile di TifoShop, ha voluto condividere con noi la sua esperienza nel mondo dell’eCommerce.
- Da dove vi è nata l’idea di vendere online? La vostra azienda è nativa “digitale” oppure avete anche una esperienza di vendita diretta al pubblico (magari attraverso un negozio su strada)?
La nostra azienda è nativa digital ma arriviamo da esperienze retail B2B.
- La concorrenza in rete è tanta: quali sono i vostri punti di forza, in cosa credete di differenziarvi?
Nella varietà di prodotto, nelle ricerca e nel servizio: in modo particolare i tempi di consegna.
- Da quante persone è composta la vostra struttura e di cosa si occupano?
Abbiamo numerose figure professionali dedicate ai vari servizi di supporto per le attività di vendita on line: logistica, customer care, prodotto, design, programmazione, ecc.
- Quali strumenti di web-marketing utilizzate per promuovervi online (comparatori di prezzo, adv, social, etc)? E quali sono i più performanti?
Utilizziamo tutti gli strumenti di web marketing. Sicuramente le attività di SEM ed i comparatori sono molto performanti. I comparatori non solo in termini di convertion rate ma anche di brand awarness.
- Quali sono le tre cose più difficili da gestire di un sito di e-commerce?
Logistica, customer care, prodotto.
- Quali sono i vostri siti/concorrenti di riferimento?
I nostri concorrenti sono siti come Kitbag, Subsidesports e Sportler.
- Il vostro settore risente di qualche tipo di stagionalità? Ci sono periodi di vendita particolari?
Il periodo di Natale è sicuramente il migliore, per il resto ddipende molto dalle mode/eventi sportivi e relativi risultati.
- Quante volte avete messo mano al vostro sito rispetto alla prima versione?
Sviluppiamo costantemente la nostra piattforma di eCommerce per migliorane le prestazioni.
- Se vinceste alla lotteria e vi trovaste dei soldi in più da investire online, come li impieghereste?
Acquistando partecipazioni in società di eCommerce.
- Cosa manca ancora al commercio elettronico in Italia?
Servizi, infrastrutture e mentalità. In ogni caso stiamo performando meglio da quando abbiamo allargato il nostro mercato in tutta Europa.
Riferimenti Utili:
Officina Idee srl
S.S. 11 Padana Superiore 2/b
20063 Cernusco sul Naviglio (Milano)
Telefono +39 (0)2 92.11.31.21
Fax +39 (0)2 92.49.323
E-mail info@tifoshop.com
TifoShop: http://www.tifoshop.com/